Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de movilizar al técnico.
Alcance, cobertura, documentación, equipos y coordinación explicados para responsables de proyectos comerciales.
¿Qué tipo de clientes atienden?+
Atendemos empresas, propiedades comerciales, integradores, gerentes de proyecto, NOC y equipos técnicos remotos en oficinas, retail, hotelería, salud, logística, educación e industria.
¿Qué zonas cubren?+
Nuestra cobertura regular es el área metropolitana de Portland. Los despliegues regionales y multisitio se evalúan y coordinan por proyecto.
¿Instalan Starlink en sitios comerciales?+
Sí. SIT realiza montaje comercial de Starlink, ruta de cable, entrada al edificio, entrega hacia la red y activación coordinada. Antes de programar confirmamos el acceso al techo y los requisitos de seguridad del sitio.
¿Pueden trabajar con nuestro ingeniero remoto o NOC?+
Sí. Podemos seguir un alcance o procedimiento aprobado, participar en una llamada técnica, documentar condiciones y escalar diferencias antes de modificar el entorno.
¿Entregan fotografías y documentación?+
Sí. Según el alcance, el cierre puede incluir fotografías, etiquetas, pruebas, números de serie y notas concisas de lo realizado y lo pendiente.
¿Realizan trabajos fuera de horario?+
Sí, cuando se programan previamente. La disponibilidad de emergencia depende de ubicación, acceso, alcance y capacidad técnica.
¿Podemos enviar fotos para cotizar?+
Las fotografías ayudan a calificar trabajos sencillos. Los proyectos grandes o de mayor riesgo pueden requerir planos, videollamada o visita técnica.
¿Instalan equipos suministrados por el cliente?+
Sí. Antes de iniciar confirmamos la responsabilidad sobre materiales, configuración, activación, pruebas y garantía del equipo.
¿Qué debe incluir una solicitud?+
Incluya la ubicación general, el resultado deseado, la fecha, lista de equipos, fotografías, restricciones de acceso y requisitos de documentación.
Siguiente paso
¿Tiene una condición diferente? Envíenos el alcance.
Envíe la ubicación, el resultado esperado, el plazo y las fotos. Revisaremos la solicitud y confirmaremos el siguiente paso.
